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Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 15 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés ou personnalisés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DES PRODUITS DE VENTE Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. C'est-à-dire que les articles ne sont offerts que dans la limite des stocks disponibles. L'éventualité qu'une situation de rupture de stock se produise après le passage de votre commande est possible. Nous nous excuserons et nous vous informerons de la possibilité de commander des produits de remplacement de qualité ou de valeur identique ou supérieure. Si vous refusez notre offre, nous vous rembourserons votre commande dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour où vous avez effectué ce paiement. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Les images et les photos de nos produits sont présentées à titre illustratif uniquement. Nous faisons de notre mieux pour afficher les couleurs de nos produits avec une grande précision. Cependant, il est possible que vos produits soient légèrement différents une fois à la maison. Si vous estimez que l'un des produits fournis est défectueux ou que la description est fausse, merci de nous en informer via notre adresse mail: [email protected] ou par courrier à PRISCA. France). LIVRAISON La livraison est assurée par: Collissimo Les frais de livraison varient en fonction du produit. Nous nous engageons à vous livrer dans un délai maximum de 30 jours. Vous devez nous fournir une adresse de livraison complète et exacte. Afin d'éviter tout malentendu, vous devez indiquer l'adresse de livraison et le nom du destinataire. En cas d'erreur, nous ne pourrons être tenus responsables d'un colis livré à la mauvaise adresse ou à la mauvaise personne. Tout sera fait pour livrer votre commande à temps. Cependant, des retards inévitables peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des interruptions de transport, des pénuries de matériel, des demandes accrues ou des défaillances techniques. S'il vous plaît noter que nous sommes incapables de livrer pendant les vacances, Noël ou le jour de l'an. À ces dates, les livraisons prendront plus de temps que d'habitude (en moyenne par jour ouvrable supplémentaire). LE PRIX Tous les prix des produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC). Ils prennent en compte la TVA. Les prix des produits sont indiqués hors frais de livraison (emballage, fabrication du colis et transport selon les montants en vigueur). Le montant des frais de livraison sera précisé avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans intervention préalable. Cependant, un prix ne peut être modifié une fois votre commande validée. OPTION DE PAIEMENT Nous acceptons les paiements par carte de crédit et paypal. RETOURS ET ÉCHANGES Vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler votre commande de la réception de vos articles à l'adresse fournie. Vous aurez alors la possibilité de demander l'échange ou le remboursement de votre commande. Vous devrez alors envoyer tous les articles concernés à l'adresse suivante: PRISCA CHASSAIN 12 RUE TUILERIE 91650 BREUX-JOUY Attention, tous les frais éventuels occasionnés par l'envoi de votre commande sont à votre charge (port, emballage .. .). Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, avec leurs étiquettes d'origine attachés et retournés dans leur emballage d'origine. Dans le cas contraire, le remboursement ou l'échange ne sera pas accordé. L'envoi d'un article de votre choix (dans la limite des stocks disponibles) ou le remboursement des sommes versées seront effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre demande d'annulation. En cas d'échange, toute différence de prix (négative ou positive) entre l'article retourné et l'article de remplacement sera à la charge de l'une des parties. En d'autres termes, si vous choisissez un article de remplacement moins cher que l'article d'origine, nous vous rembourserons la différence. Inversement, si vous choisissez un article de remplacement plus cher que le précédent, vous devrez payer le montant. Aucun article de remplacement ne sera envoyé avant la réception de la somme due le cas échéant. ATTENTION Les articles soldés ne sont ni échangeables ni remboursables.